قوانین و مقررات
توکل اسپرت تلاش می‌کند کالاهای عرضه‌شده را از منابع معتبر تهیه و مشخصات محصولات را مطابق اطلاعات موجود ارائه نماید.
در مواردی که برای محصول ضمانت یا شرایط خاصی اعلام شده باشد، شرایط همان محصول ملاک بررسی خواهد بود.
۹. تصاویر و مشخصات محصولات
تصاویر، رنگ کالا، مشخصات فنی، سایزبندی و سایر اطلاعات درج‌شده در صفحات محصولات با هدف ارائه اطلاعات دقیق به مشتری منتشر می‌شوند.
با توجه به تفاوت نمایش رنگ در نمایشگرهای مختلف، ممکن است رنگ واقعی کالا تفاوت جزئی با تصویر نمایش‌داده‌شده داشته باشد.
در صورت وجود تفاوت مهم میان کالای دریافت‌شده و مشخصات اعلام‌شده در سایت، مشتری می‌تواند موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری نماید.
۱۰. محصولات دارای سایزبندی
در محصولاتی مانند لباس، کفش و سایر کالاهای سایزبندی‌شده، مشتری مسئول انتخاب سایز مناسب است.
توصیه می‌شود پیش از ثبت سفارش، راهنمای سایز محصول را مطالعه کرده و در صورت نیاز برای انتخاب سایز مناسب با پشتیبانی توکل اسپرت تماس بگیرید.
۱۱. حریم خصوصی و اطلاعات مشتریان
اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش در سایت وارد می‌کند، صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و امور مرتبط با خرید مورد استفاده قرار می‌گیرد.
توکل اسپرت متعهد است از اطلاعات مشتریان در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه محافظت نماید.
مشتری نیز موظف است از اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود محافظت کند و مسئولیت فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری وی انجام می‌شود، تا حد قانونی بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
۱۲. ارتباط با مشتری
مشتری می‌تواند برای دریافت مشاوره پیش از خرید، پیگیری سفارش، درخواست تعویض یا مرجوعی و سایر موارد از راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با توکل اسپرت تماس بگیرد.
لطفاً هنگام پیگیری سفارش، اطلاعاتی مانند شماره سفارش و شماره تماس ثبت‌شده را در اختیار پشتیبانی قرار دهید تا فرآیند بررسی سریع‌تر انجام شود.
۱۳. لغو سفارش
در صورتی که سفارش هنوز وارد فرآیند ارسال نشده باشد، مشتری می‌تواند درخواست لغو سفارش خود را از طریق پشتیبانی اعلام نماید.
درخواست لغو پس از ارسال سفارش، تابع شرایط مرجوعی کالا خواهد بود.
در صورت تأیید لغو سفارش، مبلغ قابل استرداد پس از کسر هزینه‌هایی که مطابق شرایط سفارش قابل کسر باشند، به روش مورد توافق یا حساب پرداخت‌کننده بازگردانده خواهد شد.
۱۴. مسئولیت استفاده از کالا
مشتری موظف است کالا را مطابق کاربرد، دستورالعمل و مشخصات اعلام‌شده استفاده نماید.
آسیب‌هایی که در اثر استفاده نادرست، بی‌احتیاطی، شست‌وشوی نامناسب، تغییر در کالا، استفاده خارج از کاربرد معمول یا عدم رعایت دستورالعمل‌های نگهداری ایجاد شوند، مشمول مسئولیت فروشگاه نخواهند بود.
۱۵. مالکیت محتوای سایت
تمامی محتوای موجود در سایت توکل اسپرت، شامل تصاویر اختصاصی، متن‌ها، طراحی‌ها، لوگو، نام تجاری و سایر محتوای تولیدشده توسط فروشگاه، متعلق به توکل اسپرت یا صاحبان قانونی آن است.
استفاده، کپی‌برداری، انتشار یا بازنشر محتوای اختصاصی سایت بدون دریافت اجازه قبلی مجاز نیست.
۱۶. تغییر قوانین
توکل اسپرت می‌تواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات فروشگاه را به‌روزرسانی یا اصلاح نماید.
نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در همین صفحه قابل اجرا خواهد بود. توصیه می‌شود مشتریان پیش از ثبت سفارش، آخرین نسخه قوانین را مطالعه نمایند.
۱۷. پذیرش قوانین
ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی توکل اسپرت به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات، شرایط ارسال، پرداخت، تعویض و مرجوعی اعلام‌شده در سایت است.
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام، مشتری می‌تواند پیش از ثبت سفارش از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با پشتیبانی توکل اسپرت تماس بگیرد.
توکل اسپرت
فروشگاه اینترنتی محصولات و تجهیزات ورزشی
tavakulsport.ir